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Caso Hank Kolb Essay

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❖ Calidad Six-Sigma

                Caso Hank Kolb

Calidad Six-Sigma
Caso Hank Kolb

a) ¿Cuáles son las causas de los problemas de calidad de la línea Greasex? Coloque su respuesta en un diagrama de espina de pescado.

    a) No existe una supervisión de calidad intermedia en el proceso
    b) El nuevo equipo de llenado no está bien calibrado
    c) Se está utilizando un 50% de la norma de la tasa de producción
    d) No existe una correcta comunicación entre los departamentos de producción
    e) No existen correctos controles implementados en el proceso de producción de la compañía.
    f) No se deja evidencia de los problemas surgidos en la producción ni se comunican oportunamente a todos los involucrados.
    g) El personal del área de producción no le da la importancia al departamento de calidad y sus acciones.
    h) La figura del departamento de calidad no es relevante, ni tiene la autoridad suficiente, en el resto de los departamentos de la compañía.
    i) El empleado encargado de operar el equipo de llenado no tiene la experiencia suficiente para operar dicho equipo.
    j) No existe un manual de tiempos de mantenimiento para el equipo de llenado, ya que se tuvo que adaptar al equipo para el llenado del producto Greasex debido a que originalmente estaba diseñado para el llenado de otro producto.
    k) Existen problemas con el proveedor de las boquillas de llenado ya que estas no están cumpliendo con el 100% de las especificaciones establecidas.
    l) No se consideraron ni se evaluaron las consecuencias en el llenado del producto por efecto del cambio en el diseño de la lata de Greasex.
    m) El departamento de mercadotecnia presionaba para que el producto saliera al mercado rápidamente

      [pic]

      b) ¿Qué pasos en general debe de dar Hank para establecer un programa de mejoramiento continuo en la compañía? ¿Qué problemas tiene que superar para hacer su trabajo?

      Hank deberá exigir a su proveedor...

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Citations

MLA Citation

"Caso Hank Kolb". Anti Essays. 10 Dec. 2018

<http://trenmayamx.com/free-essays/Caso-Hank-Kolb-190905.html>

APA Citation

Caso Hank Kolb. Anti Essays. Retrieved December 10, 2018, from the World Wide Web: http://trenmayamx.com/free-essays/Caso-Hank-Kolb-190905.html